Steve Jobs：「Just don't buy it that way!」

Apple TW出事了，當然這裡不是說標錯價的問題，畢竟就像某位友人說的，在台灣這種錯誤發生率之高令人懷疑EC後台其實已經配置了一個「假標價真促銷」的功能。但Apple不愧是Apple，總是可以創造新意，面對這種可大可小的企業危機，他們居然使出了直接修改訂單金額這一招來，並且說在T&C裡早有說明有此權利云云。

依照Apple總是引領業界趨勢與時代風潮的領導者地位看來，想必許多大公司都在密切觀察Apple的嚴正聲明，是否可以一舉擊潰台灣已經很薄弱的消費者信心；而且Apple的老闆是Steve Jobs噯！是那個面對消費者與合作廠商質疑，可以毫不考慮冷酷回答的Steve Jobs噯！是那個人家說iPhone4收訊不好，但他就可以只翻個白眼（我猜的）丟一句再合理不過「Just don’t hold it that way.」的Steve Jobs噯！這樣的人經營的公司面對這種惱人的，奸詐的，惡意找碴的客訴糾紛，會有怎樣與眾不同與出人意表的反應？？就讓我們繼續看下去。

關於Apple、關於Steve Jobs的書寫與研究，在Y或G上隨便用個關鍵字search就有大一串，就像十年前大家都在談Yahoo的車庫傳奇（唔Jerry Yang你現在在哪？），更早之前的商業小故事則是當微軟的西裝遇上IBM的牛仔褲，之後也才不過五、六年，現在大家都很清楚Goolge的廚房有多炫，而且還新創了主廚長這個職位。商業管理/企業經營也是有自己的流行脈博，每季流行不同的致勝關鍵字和時裝秀同步，每半年捧出不同的風雲人物和IT Girl一樣江山代有人才出，雖然沒有貓步，但有網路，而且更贏人的是，可以同時出現在壹週刊兩本當封面也不抵觸！

所以就和Vogue會採訪莎拉傑西卡派克慾望城市大賣的祕密一樣，以商業管理/企業經營為主題與賺錢方向的媒體自然要好好的研究一下Apple何以成功的不為人知的祕密、你不可不知的Tips、首次揭露的六大致勝關鍵，以及打造蘋果王國的十大秘訣。

這十大祕訣裡的第二條，如果說文言一點就是：「Steve Jobs的出現，將帶領現在企業管理進入Power CEO的時代，鞏固絕對強而有力的決策中樞與執行效率，以堅忍不拔的意志力與自信排除眾議與市場雜音帶領企業成長，是21世紀所有高階經理人所必需研習的課題。」，而我相信這應該會是所有高階經理人都愛不釋手，最認真學習的一門課題。

而作為低階經理人的我，只希望大家在試圖「適時在公司稱王」的同時，可以看看銀河英雄傳說，主導帝國的萊茵哈特性情乖僻卻天縱英才，在他領導之下，帝國前所未有的壯大，雖然有宿敵，行事溫吞卻戰術高超的聯邦軍人楊威利，與之長年對抗，但因為楊威利身陷腐敗無效率的官僚體系（似曾相識？）中不斷內耗，所以還是不敵行事迅速奇兵如神的帝國軍，年僅19歲的萊茵哈特差一步就要成功征服聯邦，但最終，如希臘雕像俊美的萊茵哈特就在即將完成全銀河統一大業前，病死了，帝國立刻陷入分崩離析的危機中，而聯邦政府這邊，雖然逼退了楊威利，但政治組織行政措施依然運轉著，雖不完美卻持續前行。

或許這不是個好例子，因為現代的王不見得會在意帝國的存廢，而且更重要的是，這是不是會誤導這些王認為自己是天才萊茵哈特，或是怪才Steve Jobs？然後面對這種標錯價，亂改單的愚民事件（這裡的愚是形容詞），就簡單的給一句：「Just don’t buy it that way.」

PS：其實，Apple TW只是代理商，所以Steve Jobs的王的風範是否會在台灣具體顯現，我是有點懷疑。